《梦幻龙族》压力测试常见问题的解决方法-2008-10-18更新

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《梦幻龙族》压力测试常见问题的解决方法-2008-10-18更新

客户端无法自动更新的解决方法
   
　　收到部分玩家反映游戏客户端安装后自动更新提示报错。我们与韩方紧急沟通后找到故障原因是由于部分玩家使用
的计算机操作系统中缺失“MICROSOFT VISUAL C++”程序造成的。提供大家解决方法如下：
        首先在微软主页链接下载该程序，下载地址为：
http://download.microsoft.com/download/7/9/8/798325b7-8993-4ef9-9148-8db9ff4187fc/vcredist_x86.exe
　　下载完请点击进行安装，安装完毕重启计算机后再尝试运行客户端自动更新游戏版本。

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无法进入游戏频道，提示报错“不能再进入”

        提示“不能再进入”说明服务器人数负载上限已满，所以您暂时无法进入频道。本次技术压力测试需要评估服务器频道在高负载情况下的运行性能，请您耐心等待，稍候尝试登陆游戏。由此给您带来的不便敬请谅解。
同时待服务器频道稳定运行，我们会与韩方技术人员评估并开启第二条游戏频道。

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客户端界面显示错误的解决方法
　　
　　现收到部分玩家反映，打开《梦幻龙族》游戏客户端界面显示乱码或花屏。我们在第一时间已经与韩方进行了沟
通，初步确认是由于显卡硬件配置及显卡软件驱动所造成的。建议各位玩家在遇到此问题时，首先确认您的显卡配置是
否符合游戏最低配置要求http://ml.playcool.com/m/newbie/335I.shtml，如果符合硬件配置要求，请您更新最新版本的显卡驱动，通常情况下能够帮助您解决客户端花屏的问题。
　　如经过了以上确认，您仍然无法顺利解决客户端界面显示错误，请配合提供以下信息，以方便我们排查故障原因并
尽快给予您解决方案：
　　一.您的电话联系方式
　　二.请您按照以下步骤提供显卡信息
　　1.开始－》运行－》输入“dxdiag”命令
　　2.弹出以下窗口，并点击黑色圆圈处，将信息保存至本地：
　　

1.jpg (22.99 KB)
2008-10-17 19:00


　　3.将信息保存成文件
　　 2.jpg (10.27 KB)
2008-10-17 19:00


       以上信息您可以通过论坛发贴、论坛短消息以及客服信箱ml@playcool.com提供给我们。由此给大家带来的不便敬请谅解！

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游戏客户端如何设置窗口模式（全屏模式）        

        在游戏的选项菜单中，先选择“图像”进入后就可以选择是否开启全屏模式了。另外在客户端登陆界面，您可以选择“配置”选项（如下图），选择窗口模式。
          窗口化.jpg (50.98 KB)
2008-10-18 13:23


       如果您的计算机桌面分辨率设置为1024*768，那窗口化的效果与全屏是一样的。建议您根据计算机配置调高分辨率即可使游戏客户端窗口化显示。同时1024*768及以下分辨率无法窗口化的问题，我们会协调韩方尽快解决，给您带来的不便，敬请谅解。

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游戏中画面及操作发现较严重的延迟和卡机

        延迟卡机现象严重主要由于以下两个原因造成，对应的解决方法如下：

• 输入法与客户端程序兼容性不稳定造成。请遇到画面及操作延迟卡机的玩家请尝试切换关闭输入法继续进行游戏，如流畅度有所改善说明您使用的输入法与客户端程序兼容性不稳定。我们非常迫切的需要收集您的以下信息，请通过论坛或客服信箱提供给我们：您所使用的输入法名称、您的计算机配置、您的联系方式
• 本次测试目的主要是测试线路人数负载压力下的运行性能，所以目前服务器线路处于饱和状态，为确保您能够顺利体验游戏内容。您可以选择分散进入其他游戏线路继续进行测试。谢谢大家给予的理解与配合。

痴心

很复杂的样子;';'29