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发表于 2010-9-6 14:11:33
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| 【小贴士】游戏运行异常现象的解决方案 | | 2010-04-29 | 尊敬的《神兵传奇》首测体验玩家：; _7 e3 q5 u- L
欢迎各位进入我们的《神兵传奇》广阔世界中，感谢大家的关注和期待。神兵传奇已于今日（4月29日）下午19:00正式启动封闭测试，作为《神兵传奇》的首次亮相，我们深感荣幸，同时又倍感压力，我们将尽其所能极力为各位提供更好的游戏服务。
$ b6 c. b$ G) [- d f0 ?0 L9 B 注：《神兵传奇》游戏视频均为游戏实景录制，其中出现的所有场景、副本、职业、各类特效等，您均可在游戏中一一体验，神兵之旅，有待您的探索与发现。# {" Y0 U0 o5 d; Q6 y0 b
为了能够让参与此次的玩家拥有更好的体验，我们把可能出现的问题以及解决办法罗列如下，希望能助您一臂之力。同时我们也诚挚的期待您提出宝贵的意见和建议，您的提点与支持，神兵才能阔步向前。6 L: _; r2 w$ S+ b y
情况一：登录时服务条款与线程选项界面显示异常/ p" P }9 M3 r* O8 A
个别玩家在登陆游戏时，可能出现服务条款框内不显示文字，无法进入游戏。可通过以下2种方式解决登陆的问题。: J4 ^: R' I! G8 I% A: W' q" e4 z
解决方法：
2 t1 {7 v6 D$ V' W% A) ~* M, \第一种方式：
8 Q4 k$ P/ O+ i6 ?9 {1）将服务条款界面中滚动条拖到最下方
2 w& X3 }. @9 ?* q7 O/ E2 @2）鼠标左键点击服务条款界面左下角，即可（如下图所示）。6 J( K0 G3 R$ H6 r! C
! N% m* ?7 ]0 V& J4 j8 u! _( M0 J0 ^
第二种方式：
3 n! a3 z2 B: m1 l, X% H( w& f& h鼠标右键点击桌面-点击属性4 X5 D8 Y5 Y5 K2 C* [ d' H
) w' u, @% W! @( K" N
5 E. o6 @# Q0 e8 H+ l
点击设置—高级
* S* k' [1 L. y! s: j) S6 R 3 C8 e7 R1 M9 M: K' S L
' A$ b7 A4 m' R2 n9 @1 _9 V
点击打开显卡控制面板
! W, \8 v5 R7 ^( H. I# W5 c- S
: h" z3 R# ]' e9 k0 x; U- V
1 i% F# ^" ^/ F l& f- C8 E- c 如果显卡是NVIDIA的用户，请点击：3D设置—通过预览调整图像设置，选择“使用我的优先选择，侧重于”，将滑条拖到最左边—“性能”后，点击应用，保存设置后，再运行客户端文件夹下的“ResetGame.bat”程序后，重新开启游戏，“服务条款”中的文字就会正常显示出来了。 $ d/ U% k" F" ^! t8 D1 P, S6 X
- F/ u; W$ s' @( u
如果显卡是ATI的用户，请点击：3D-标准设置，将滑条拖动到最左边“性能”，保存设置后，再运行客户端文件夹下的“ResetGame.bat”程序后，重新开启游戏，“服务条款”中的文字就会正常显示出来了。
* F/ Z3 S3 |$ H情况二：客户端运行异常的解决方案$ H: b' g# i' I' {. \
客户端运行时出现的异常现象一：
, v8 j3 K8 N. A当您运行游戏时，出现如下报错： , `9 b+ |$ C. P) Z0 n' W
* N$ R" W& j# ~3 X8 R
- y$ w {& q+ M6 s$ W3 O0 t- P$ W
选择区服界面中，点击“开始游戏”后没有任何反映，始终停留在区服选择界面，无法进入游戏。
, m' G1 h* e: z! b/ s# c& o解决方法：* x: b2 U3 K: u2 U8 R. a4 Q/ N
出现以上两种情况时，请点击下载配套软件>>>
O, U& i/ [1 Y温馨提示：如果“ScUE3Suite.exe”安装成功后，运行游戏，还是出现以上现象，可能是由于显卡相关驱动冲突造成的，可通过以下方式解决：
; q3 v) t( j5 h打开“控制面板”—“添加或删除程序”( S8 m7 }- j# ?4 z/ r
, x; F" s8 j/ N" X( `, t
! ?- C9 k7 n' h
选择“NVIDIA Physx”，点击删除。删除完毕后，重新安装“ScUE3Suite.exe”即可。8 S8 o$ b) c% F* E/ @
客户端运行时出现的异常现象二：$ X( ]# Y$ j% z
当您运行游戏客户端，出现如下报错信息时，请点击下载安装>>>
" Y# g* E3 ]' e0 O, a( Q( h" D + |& F2 y* m$ h& O6 d; b# }$ ?2 L
情况三：运行游戏时无故报错
% p% q/ {0 D: Z; }. f" F( p当您开启游戏时，如果出现以下报错信息时，请下载安装相应的配套补丁与软件包即可。对于游戏中出现的报错，我们也会在后续版本中尽快修复的。, Q [- i0 E% K1 I5 E3 \
- O9 F8 a& }9 A" J: d1 P9 Z 请点击下载 O, x( p4 X0 ~3 S4 I" t" U
情况四：登录时不显示大区列表% t+ v: o, P5 {' \5 Q
由于登陆游戏的玩家较多，所以当您开启游戏时，出现大区列表不显示的情况时，请尝试多开启几次即可（如下图所示）。4 }, K% q7 j$ b, l
* T4 f. e b3 G7 i4 K情况五：杀毒软件误报% j9 l) w) V" V$ W+ k% I
在运行游戏时，可能出现杀毒软件误报有可疑进程。下面将附属360杀毒软件报错的设置，如果出现其他杀毒软件报错请将情况描述清楚，附上截图，通过“你提我改”页面发给我们。我们将帮您查找原因，解决您的问题。( K2 F9 {( H! q' w3 q
点击进入“你提我改”专题页面>>>" n. d" Q' i( x9 Z2 G
解决方法：" t" o0 S& k/ {8 C4 F
360阻止驱动加载的解决方法执行游戏时，可能有防火墙对游戏进行安全保护操作，比如360安全卫士会弹出提示对话框，请在弹出提示时选择允许，如下图所示：( X I h1 Y$ e" j
! N; \& P( s! z4 V3 m! D! `$ p: P
/ ]) \. `* L3 @% y: C
0 d5 f- H) m! R# \! D B# R如果选择了阻止，则游戏会跳出错误提示，可能为下图：
! C( u- Y& x/ ?2 m. V$ {, l. t& c2 g" `. Q) Q3 L: ?
' T3 f8 i+ b8 @& ~ B7 O( F& t如果选择了“阻止，并且以后不再提示”，则无法再进入游戏。此时需要重置防火墙的安全防护策略。比如360安全卫士用户可以按照如下步骤操作：
" T- ?) t8 H- E; O4 c1 a; z1 l! d9 I, R4 d% i
1、点击“实时保护”按钮：  ，弹出实时保护对话框。
/ y0 E& W% e+ g& m, i
$ o! N% ^: a1 x6 }4 O1 ]; c2、选择“高级设置”，然后点击“恢复”按钮：
) U8 @/ n% N# q3 w. M( t% u9 R
7 s$ o: o3 V0 t) {- |% M情况六：因虚拟内存不足引起的报错
$ C: x% r) B" H4 M- f4 D4 q9 {当您在游戏中可能遇到虚拟内存不足，而引起的报错，如下图：
; [: E) q8 D+ m7 |! x* h 9 h$ ~( r4 h5 d4 j3 V! H
% ~7 c8 u5 p9 L+ n2 f解决方法：
" _- R( ]0 ~+ w7 p, v H! z4 ]遇到此类问题，建议您注销电脑或重启电脑即可。6 M& n, @. D& W$ B8 i. y
一个全新的世界为您开启，我们诚邀每一位获得封测资格的玩家进入《神兵传奇》！; P. F$ l* B+ a: l
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; p6 I x6 \! s1 c% e, \' p2 e) Q g4 \
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狗仔卡
显身卡
