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发表于 2010-11-16 17:18:17
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国内现状
国内情况
目前iphone 4上的大多数连接国外网站的服务(如facebook、twitter等)由于相关限制,除使用类似A8VPN类型的商业VPN登陆,否则无法直接使用。iPhone4与 Apple Store 京沪新店正式于2010年9月25日在中国上市和开业 (2010 年 9 月 19 日,加利福尼亚州,卡布其诺) — Apple® 今天宣布 iPhone® 4 将于 9月 25 日周六上午 8 点开始在 Apple Store 零售店面向中国顾客发售,包括当天新开业的位于上海的香港广场 Apple Store 零售店和位于北京的西单大悦城 Apple Store 零售店。iPhone 4 还将于周六起在中国联通零售店内发售,符合标准的用户将以两年新合约获得。 iPhone 4 配备了让可视电话梦想成真的 FaceTime 功能以及 Apple 惊艳的新型 Retina 显示屏 — 迄今分辨率最高的手机显示屏,可呈现极度清晰鲜活的文字、图像和视频。此外,iPhone 4 还配备了有 LED 闪光灯的 500 万像素相机、高清摄像、Apple A4 处理器、三轴陀螺仪和延长了 40% 的通话时间,全部整合在一个采用玻璃和不锈钢的全新美妙设计中,是迄今世界上最薄的智能手机。iPhone 4 预装了 iOS 4 — 世界上最先进的移动操作系统的最新版本,包含 100 多项新功能。革命性的 App Store℠ 令用户可访问超过 25 万个应用程序,包括专门为 iPhone 4 开发的全新 iMovie® 应用程序。 在 Apple Store 零售店购买 iPhone 4 的顾客将免费获得 Personal Setup (私人设置) 服务,该服务能帮助顾客设置电子邮件,从 App Store 下载他们最喜爱的应用程序,并在顾客离开零售店前,帮助他们了解启动和运行这些应用程序的技巧。此外,Apple Store 零售店还将在发售当日举办特别讲座,帮助顾客更深入地了解 iPhone 4 。所有 Apple Store 零售店都拥有一支经过专业培训的热情的服务团队,为顾客提供以上创新服务,并在天才吧 (Genius Bar®) 为顾客提供免费技术支持。
价格和上市时间
iPhone 4 在中国将通过 Apple Store 零售店发售,16GB 机型建议零售价为人民币 4,999 元,32GB 机型为人民币 5,999 元,无需合约。iPhone 4 将在中国联通零售店另行发售,符合标准的用户将以两年新合约获得。有关价格和合约的详细信息,请登录中国联通官网。香港广场 Apple Store 零售店位于上海市淮海中路 282 号香港广场。西单大悦城 Apple Store 零售店位于北京市西城区西单北大街 131 号大悦城。有关详细信息,请登录苹果中国官方网站。 iPhone4已经于9月25日正式在大陆上市,共三种渠道可以买到。联通、苹果专卖店、网络订购。目前首日联通售出6万部。
销售情况
9月26日消息,据媒体报道称,中国联通销售部于英涛总经理介绍,截止到9月25日零时,中国联通iPhone 4合约计划预约用户已突破20万。包括通过联通营业厅办理合约入网的为4万多户,加上直接配送给大客户的1万多部,总计销售6万部。全国各大城市销售异常火爆,浙江、上海等地排队现象比较普遍,根据不完全统计,大城市一天均销售iPhone 4上千台,中等城市也能销售数百台。 自9月25日9时起,中国联通开始在联通营业厅、苏宁iPhone授权店为iPhone 4合约计划预约用户办理购机及入网手续。通信产业网记者亲历北京西单大悦城,见证了iPhone 4中国第一天。在联通店内,记者看到两支30多人的队伍,主要是17日以来在网上预约的,没有预约今天只能先预约,随后等候通知来领取iPhone 4手机。不过,目前已经暂停了网上预约业务。
移动版iPhone4带来全新的使用体验
随着iPhone/iPad终端的日益普及,移动网内使用iPhone/iPad终端的客户群体也日益增多,为了更好地服务好这部分客户及潜在的IPhone客户,通过专业化的服务使终端、业务和网络实现更好的匹配。 1、移动各营业厅免费提供MICRO SIM换卡服务或者SIM卡裁减服务 2、为IPhone客户提供专席服务 3、提供IPHONE客户合约服务 联通版iPhone4“独美”还有多久? 作为目前拥有iPhone在国内市场“独卖权”的中国联通,自去年10月31日正式发售iPhone3G和iPhone 3GS两款手机后,在今年9月25日正式发售iPhone4. 南都记者昨日从广州联通营业厅及苏宁授权店了解到,iPhone4在广州市场全面断货。广州联通人士称,iPhone4正式发售当天,“3小时就全部卖完”,由于货源有限,消费者排队竞购,如今更是一机难求。广州苏宁相关负责人亦透露,苏宁在全国已卖出两万台iPhone4,“9月29日进的第二批货,在国庆期间已迅速卖断,目前正准备第三批。” 联通“独美”iPhone还能有多久?面对电信密谋引入CDMA版iPhone,业内人士分析称,联通的优势在于“先入为主”,但电信手中拥有大批集团用户的能量不可小视,“相信届时联通会针对电信攻势作出应变调整。”联通人士向本报记者笑言,WCDMA是最成熟的3G制式,选择在W网用iPhone是“好马配好鞍”,不惧电信竞争。 [3]
相关评论
在销售iPhone 3G一年之后,新的苹果全系列终端产品也开始陆续进入中国。但和一年前中国联通开售iPhone时完全包销的情况不同的是,今年的中国联通不再销售裸机版iPhone 4,不定制iPad,同时苹果开始加大自建渠道力度,并在自有渠道销售全系列iPhone和iPad产品。一时间对联通的质疑和批评声从四面袭来。这些批评和质疑多半都是认为联通和苹果的合作出现了摩擦,双方可能更多的开始从合作转向竞争了。 但事实上,大家看到的这种表面的背离,却是中国联通和苹果各自开始深度各取所需。 深入来看,中国联通和苹果的这种“分工”,事实上是基于双方对各自用户的深入分析而做出的决定。这种差异化分工的好处在于,两个主导者都在合作中得到了自己最合适的位置、最优质的客户。 对于中国联通而言,其销售iPhone的利润来自两方面。一部分是硬件销售利润,但这对联通的贡献非常非常小,另一部分是由iPhone带来的话费的利润,这才是中国联通真正看重的。所以,联通只有把所有重心放在发展合约版iPhone才是明智之举。 而联通没有定制iPad的意图也就更加明显了。就商业模式来看,iPad类似于上网本,而这些业务对运营商来说又相当于数据卡业务:一方面利润贡献低,补贴成本高,另一方面,iPad受WCDMA网络限制,只要用户想使用3G网络就必须选择WCDMA网络。所以“明智”的中国联通选择了销售iPad专用USIM卡和套餐,而不再花高额话费补贴来发展低贡献值的纯数据用户。 对于苹果而言,其目的实际上就是通过各种渠道销售终端,包括iPhone和iPad,尤其是中国联通并不乐于销售的裸机版iPhone和iPad。所以在中国联通的渠道之外,我们看到苹果自己也在不遗余力的开始销售裸机iPhone,这并非为了竞争。 从用户角度来看,在中国联通营业厅购买iPhone的用户多为奔着话费补贴去的,这部分用户才是联通iPhone用户优质潜力客户。而在苹果零售店购买iPhone的用户多位纯苹果粉丝,他们多数人并不为联通话费补贴所动,甚至购买iPhone后也不会使用中国联通网络,这部分用户显然不是中国联通的发展方向。 所以在今年中国联通和苹果的合作过程中出现了一系列变化,包括大家看到的渠道差异化、合作深入化。 而这也就是中国联通定制策略之变:终端定制也要以发展用户、发展业务为核心,而不再是以终端本身为核心,即使是苹果也不能为所欲为。[4] |
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